Официальный блог

Написать модератору Вход Регистрация
Эксперты
 
Наталия Черкасова

Российский визажист, профессионал международного класса. Возглавляла арт-департамент телеканала РТР, была со-ведущей программы «Красота и стиль» на НТВ. С 2008 года является экспертом в области декоративной косметики ARTISTRY™ компании Amway.

Юлия Бастригина

Врач-диетолог. Более 10 лет является консультантом и автором статей по вопросам диетологии, лечебного питания и фитнеса в популярных московских изданиях и лектором по вопросам питания в крупных российских компаниях. Основатель «Школы стройности».

Александра Гонт

Доктор медицины, врач-дерматокосметолог. Признанный специалист по глубоким пилингам, контурной медицинской эстетике и антивозрастной терапии, член Российского общества медицинской эстетики и мезотерапии, Французского общества anti-age-терапевтов. Теперь Александра Гонт – эксперт по косметике ухода марки ARTISTRY.

Алексей Семенов

Член российской Гильдии шеф-поваров, знаток русской, итальянской и французской кухни. Вел на телеканале ТНТ популярную программу «Кулинарный дозор», а также еженедельную программу «Ешь и худей» на ТНТ. Эксперт по посуде iCook в России.

 

Генеральный директор ООО «Амвэй» отвечает на вопросы посетителей блога amwaytoday.ru

Генеральный директор ООО «Амвэй» отвечает на вопросы посетителей блога amwaytoday.ru
30 июня 201107:06 Комментарии: 5 оставить комментарий

Предлагаем Вашему вниманию вторую часть ответов на вопросы генерального директора ООО «Амвэй» Ричарда Стевенса.

— Нас, как НПА, интересуют вопросы, касающиеся новой продукции. В последнее время появляется много временной продукции, и при этом идет огромная реклама со стороны компании, и вот уже НПА и покупатели хотят купить, а тут сразу все и закончилось. И от компании слышишь одно в ответ: «Мы же предупреждали, что выпуск ограничен». А кто тогда успевает купить? Мы заказы отправляем один раз в неделю, либо ездим в выходные в торговый центр в Новосибирск. В эти дни в торговый центр привоза нет. А все, что привезли среди недели новенького, — уже разобрали. Из-за этого появилось много недовольных пользователей, которые сразу делают заказы и ждут, когда появится новинка. А ее нет и нет. И после мучений в течение двух месяцев возвращаешь деньги обратно. Особое место занимает серия СПА. Мы все ее ждали с нетерпением. А ее вывели с ограниченным выпуском. В нашей группе ее ни один человек взять не успел. Очень бы хотелось ее вывести на постоянной основе. То же касается линии «Осень 2010». Очень понравилась синяя тушь. Я попользовалась, и дала рекламу — сразу посыпались заказы, а туши больше нет. Возможно ли повторное появление туши? И очень часто бывает, что новый товар появится, и месяцами сам его пытаешься поймать. Например, салфетки 112785 и ручки 112779. И ножик 102712 регулярно в отсутствующих. (Анастасия Санникова)

— Уважаемая Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за вопрос. Промоакции – это новое направление не только для НПА, но и для компании. Нам достаточно сложно предсказать уровень спроса на продукты, которые не являются частью регулярного ассортимента (например СПА-коллекция ARTISTRY). Мы проанализировали результаты акций, в частности динамику продаж СПА-коллекции и осенней сезонной коллекции ARTISTRY. На основании этих выводов мы сейчас увеличили прогнозы на предстоящие сезонные коллекции макияжа ARTISTRY, и ведем переговоры с европейскими коллегами по вопросу включения СПА-коллекции в постоянный ассортимент ARTISTRY.


— Когда планируется запуск таких брендов, как eSpring и ATMOSPHERE?
— Большое спасибо за вопрос. Запуск системы для очистки воздуха ATMOSPHERE пока изучается, мы планируем вывести это продукт на российский рынок в следующем году. Что касается фильтра для воды eSpring, то в настоящее время ведется доработка данного продукта. Запуск обновленного прибора планируется не ранее 2015 года.


— Часто в Москве проходят различные социологические исследования на различные темы с предусмотренной денежной компенсацией. Так всегда хочется поучаствовать. Когда такие исследования будут проходить и в других городах, в частности в Екатеринбурге? (Павел Суханов)
— Павел, спасибо Вам за вопрос. Компания всегда приглашает независимых предпринимателей «Амвэй» принять участие в различных потребительских исследованиях. Такие исследования проводятся в различных городах – в Москве, а также в Новосибирске и Екатеринбурге. Участники отбираются социологическими службами методом случайной выборки. Если Вам не удалось попасть в список участников ранее, значит, у Вас все впереди.


— Не в первый раз уже слышу от партнёров с ослабленным зрением, что им очередной ребрендинг (смена этикеток), будь то «Нутрилайт» или Amway Home, приносит проблемы. Очень сложно без очков отличать одно средство от другого. Если ранее по цветам рисунка на этикетке (например у «Нутрилайт» у каждой БАД был уникальный и яркий рисунок в акварельном стиле, а теперь многие в одной цветовой гамме и с зелёной полосой) можно было сразу определить нужную баночку, то многие из ассортимента — как одна. То же касается новой стиральной серии Amway Home. Практически одинаковые коробки. Похожие бутылки. Обычно крышки у кондиционеров для белья сразу же заменяют мерными колпачками. И они в новом варианте для чего-то сделаны разных цветов. Тогда как ранее изумрудный цвет крышки «Диш Дропс» всегда подсказывал содержимое, то теперь, когда смотришь на средства в коробке сверху, непонятно, где какое. Нелогично как-то и неудобно.
Отдельной строкой хочется сказать, чтобы вернули старые артикулы для аналогичных средств Amway Home. Новые очень тяжело запоминать после шести лет пользования старыми. Это возможно? (Павел Суханов)

— Павел, благодарим Вас за ценные комментарии. Отвечая на Ваш вопрос, хотелось бы отметить, что замена коробок у продукции для ухода за домом была сделана для того, чтобы отразить позиционирование нового бренда, подчеркнуть его экологичность и безопасность.
К сожалению, невозможно одновременно и разместить всю необходимую, требуемую в соответствии с законодательством, информацию о продукте на этикетке, и сделать шрифт очень крупным.
Кондиционеры для белья имеют крышки разных цветов для удобства выбора необходимого средства на полке торгового центра. Мы обязательно учтем Ваши пожелания относительно цветовой гаммы крышек продуктов при дальнейших изменениях упаковки. Старые артикулы на продукты вернуть технически невозможно. Мы надеемся, что неудобство работать с новыми артикулами будет временным, и не повлияет на Ваше мнение о безупречном качестве обновленной линейки.


— На сайте www.amway.ru очень неудобно пользоваться каталогом. Бесконечное количество различных групп и подгрупп. Чтобы найти «Дабл Икс», надо нажать «Здоровье» — «Здоровое питание и хорошее самочувствие», «Оптимальное здоровье при повышенных нагрузках»- и только потом «Дабл Икс». Можно ли для каждого бренда сделать так, чтобы отображалась возможность выбора по-старому, и вместе с тем была такая категория, где показывались бы все товары одного бренда? (Павел Суханов)
— Павел, в четвертом квартале 2011 года мы планируем запуск новой версии www.amway.ru. Возможности каталога на обновленном веб-сайте будут расширены для удобства пользователей.


— Почему убрали новую рассыпчатую пудру? Она была очень хорошая. А ее сняли с производства и не предложили ничего взамен. У неё был единственный недостаток — коробочка для простых покупателей была уж шибко гламурная, можно было немного проще, либо в сменном блоке вставить ситечко, как было раньше, и коробочка тогда вообще не нужна. (Анастасия Санникова)
— Уважаемая Анастасия, рассыпчатая пудра ARTISTRY была снята с продажи в связи с обновлением продуктовой линейки ARTISTRY. Сейчас в категории продукции рассыпчатых пудр у нас действительно пробел. В ближайшем году будет запущен новый усовершенствованный продукт для заполнения данной категории.
Также обращаем внимание, что ARTISTRY — это премиальный бренд нашего портфолио, что говорит о премиальности и инновационности не только формул продукции, но и упаковки. Поэтому красивая глянцевая коробка рассыпчатой пудры, на наш взгляд, максимально соответствовала позиционированию бренда.

Целый ряд вопросов был посвящен развитию бренда beautycycle. Уважаемые НПА и поклонники beautycycle! В настоящее время ведется разработка пробников продукции для нового ассортимента beautycycle в рамках концепции развития розничных продаж в соответствии с планом развития бренда. Первый этап запуска предполагал постепенное представление ассортимента независимым предпринимателям «Амвэй» с целью увеличить число потребителей категории «Красота», и дать возможность изучить и попробовать ассортимент.
Второй этап предполагает разработку и запуск инструментов продаж аксессуаров, сумок, презентационных дисплеев, а также и пробников продукции. Представленные в прошлом году пробники средств по уходу за кожей позволяют клиентам самим попробовать основной ассортимент продукции в соответствии с их типом кожи. Средства по уходу за кожей имеют наибольшую долю в продажах ассортимента beautycycle, именно поэтому им был отдан приоритет.

При планировании следующего производства мы рассмотрим варианты оптимизации стоимости пробников при сохранении качества оформления упаковки. Пробники декоративной косметики в настоящее время рассматриваются как дополнительный инструмент развития продаж beautycycle. Они будут представлены на рынке уже в 2012 году.


— Для грамотного ведения бизнеса в интернете каждый НПА всё-таки должен иметь свой блог или сайт. Предусматривает ли «Амвэй» какие-нибудь рекомендации по собственным сайтам, где могли бы быть использованы логотипы, фотографии, видео «Амвэй»? Как это возможно? (Сибдей)

— Сибдей, спасибо за вопрос. Мы высоко ценим Ваше стремление развивать бизнес в Amway и прекрасно понимаем, что активная деятельность в социальных сетях, ведение своих персональных блогов в сети Интернет – это замечательная возможность поделиться с широкой публикой информацией о Ваших занятиях и увлечениях. Однако важно помнить о том, что компания Amway – компания прямых продаж, где продукция и возможности бизнеса Amway должны продвигаться независимыми предпринимателями непосредственно от человека к человеку, путем адресного представления информации об Amway клиенту в месте его пребывания и с учетом его индивидуальных запросов или предпочтений. Поэтому любая деятельность, связанная с продвижением продукции и/или возможностей бизнеса Amway в социальных сетях, персональных блогах и в целом в сети Интернет, исключается правилами ведения бизнеса Amway. Я рекомендую Вам более активно использовать существующие ресурсы, в том числе электронные, которые наша компания предоставляет НПА для развития собственного бизнеса.


— На Украине есть специальные услуги обследования с прописыванием необходимых БАД. А у нас планируется проведение таких вещей? Пьём много витаминов. Но все равно не все. Может специалист бы подсказал, чего надо пить больше, а чего можно и меньше. (Анастасия Санникова)
— Анастасия, добрый день, в настоящее время ведется работа по созданию кабинета здоровья в одном из торговых центров Москвы, где будет работать врач–консультант, который будет давать рекомендации относительно здорового образа жизни, оптимального питания. Речь идет пока только о пилотном проекте в одном торговом центре. Если будут получены положительные результаты, то подобные кабинеты в последующем будут открыты и в торговых центрах других городов.

Комментарии читателей
  • zsp – 5 июля 2011 - 01:07

    Согласен с А.Санниковой,в отношении предлагаемых акций новой продукции.
    Предлагаю количество продукции по акциям прогнозировать и производить с увеличеным запасом от предполагаемого ~ до30%.(Ведь специалисты эту цифру могут прощитать) Наш рынок таков и качество товара высокое, что нет необходимости переживать, что товар будет лежать «на полках» без движения.Тем более, что есть простой механизм: провести акцию на АКЦИЮ НОВИНОК(т.е. еще немного снизить %)И товар мгновенно разой дется. А это приведет к росту товарооборота, и это наш общий интерес.
    С уважением, Сергей.

  • rutanhamon – 6 июля 2011 - 09:07

    Интересно, ролики на http://www.amwaymedia.eu/ru(Аmway media) в категории AMWAY HOME™ — только у меня не открываются или у всех так???В чём причина и как её исправить???

  • finderpro – 18 июля 2011 - 10:07

    Добрый день!
    Почему все БАД содержат ртуть, кадмий, мышьяк? А на упаковках таких данных нет.
    Откуда эти элементы берутся в таблетках полученных из экологически чистого сырья?
    Источник: сертификаты Санпин
    http://fp.crc.ru/gosregfr/?oper=s&type=min&pdk=on&pril=on&text=%ED%F3%F2%F0%E8%EB%E0%E9%F2

  • Amway – 19 июля 2011 - 11:07

    Добрый день, finderpro. Все перечисленные химические элементы содержатся в природе в естественном виде. Например, в организме человека обнаружен 81 химический элемент, в том числе и перечисленные ниже микроэлементы.
    В маленьких концентрациях даже ртуть, кадмий и мышьяк не наносят вреда организму. Их можно обнаружить в сырье растительного происхождения. Ртуть — естественная составная часть некоторых скальных пород, т.е. составная часть и воды, и почвы, и воздуха. Кадмий, в основном, содержится в пшенице и ржи, а также накапливается во многих растениях из почвы (овощных, стручковых культурах, орехах) и животных (прежде всего, водных). Мышьяк содержится во всех продуктах растительного и животного происхождения, за исключением сахара. В небольших концентрациях мышьяк препятствует потере фосфора, регулирует фосфорный обмен.
    Безусловно, высокие дозы данных микроэлементов вызывают отравления организма.
    Чтобы избежать вывода на рынок потенциально опасных продуктов, существуют ограничения по концентрациям ртути, кадмия и мышьяка. Концентрации регулируются и контролируются законодательством практически во всех странах мира.
    Для России допустимые нормы по этим микроэлементам прописаны в Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требованиях к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому контролю (Решение 299 таможенного союза).
    Гос. регистрации, которые указаны в ссылке, как раз и являются подтверждением безопасности БАД, где прописано, что нормы по кадмию, мышьяку и ртути не превышены. Благодарим за вопрос.

  • 2434s – 21 июля 2011 - 12:07

    Всем известны факты, что некоторые НПА товар раздают по ценам НПА. Таким образом сами особо не зарабатывают на обороте, так как оборот в данном случае особо не растет и другим не дают заработать на продажах. Есть ли в планах компании какие либо методы борьбы с этим? Например ввод единой цены на продукцию, а разницу 30% на скидочный счет НПА?

Ваш комментарий

Чтобы иметь возможность писать комментарии Вам необходимо войти.

© Amway 2010